Shamoly Bangla-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গ্রাহকদের জন্য সহজ ও নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করি।
📦 পণ্য ফেরত নীতিমালা
- গ্রাহক পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
- পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য অবশ্যই:
- পণ্য অব্যবহৃত থাকতে হবে
- পণ্যের মূল প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে
🚚 ডেলিভারি চার্জ
- ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
- গ্রাহক পণ্য ফেরত দিলেও ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না।
⚠️ পণ্যে সমস্যা থাকলে
- যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি, ক্ষতি বা ভুল পণ্য পাওয়া যায়, তাহলে গ্রাহক সম্পূর্ণ ফ্রি-তে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
- এই ক্ষেত্রে:
- কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে না
- রিটার্নের সম্পূর্ণ খরচ Shamoly Bangla বহন করবে
💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া
- ফেরতকৃত পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
- রিফান্ড গ্রাহকের মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অথবা পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
📞 যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যোগাযোগের মাধ্যম
ইমেইল: admin@shamolybangla.com
WhatsApp / মোবাইল: 01710269000
Shamoly Bangla-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।